Política de privacidade

Política de Privacidade

1. Quem somos?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Vororelojes, operador de vororelojes.com
📧 info@vororelojes.com

Os nossos produtos são enviados internacionalmente a partir dos centros logísticos dos nossos parceiros, diretamente para a sua morada na Europa.

2. Que dados recolhemos?
Ao utilizar o nosso site e efetuar compras, recolhemos os seguintes dados:

Dados que nos fornece diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Morada de envio e de faturação
• Número de telefone (opcional)
• Informação de pagamento (gerida diretamente pelos nossos prestadores de pagamento seguros — não armazenamos os seus dados bancários)

Dados recolhidos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e duração da visita
• Origem do tráfego (redes sociais, pesquisa no Google, etc.)
• Cookies (consulte a nossa Política de Cookies)

3. Porque recolhemos os seus dados?

4. Com quem partilhamos os seus dados?
Os seus dados podem ser partilhados com:

• Shopify Inc. (plataforma de comércio eletrónico) — alojamento e gestão de pagamentos
• Transportadoras internacionais — para a entrega da sua encomenda na Europa
• Shopify Payments / PayPal — para a gestão segura de pagamentos
• Klaviyo — para o envio de e-mails (se subscrever a nossa newsletter)
• Meta Platforms / Google — para publicidade direcionada (com o seu consentimento)

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, asseguramos a existência das garantias adequadas nos termos do RGPD, incluindo as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

6. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: pedir a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento por motivos legítimos
• Direito à limitação: limitar o tratamento em determinados casos
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (em especial para a newsletter)

Para exercer os seus direitos: envie um e-mail para info@vororelojes.com com o seu pedido e uma cópia do seu documento de identificação. Responderemos no prazo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país:

• 🇵🇹 Portugal — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• 🇪🇸 Espanha — Agencia Española de Protección de Datos
• 🇬🇧 Reino Unido — Information Commissioner's Office (ICO)
• 🇮🇹 Itália — Garante per la Protezione dei Dati Personali
• 🇫🇷 França — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 🇩🇪 Alemanha — Bundesbeauftragter für den Datenschutz
• 🇳🇱 Países Baixos — Autoriteit Persoonsgegevens
• 🇧🇪 Bélgica — Autorité de Protection des Données
• 🇦🇹 Áustria — Datenschutzbehörde
• 🇬🇷 Grécia — Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
• 🇮🇪 Irlanda — Data Protection Commission
• 🇸🇪 Suécia — Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

7. Transferências internacionais de dados
Como trabalhamos com parceiros logísticos internacionais, os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, adotamos todas as medidas necessárias para garantir a proteção dos seus dados, incluindo as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º do RGPD).

8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Todas as transações são encriptadas através de protocolos SSL/TLS.

9. Cookies
Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.

11. Contacto
Para qualquer dúvida sobre os seus dados pessoais:
📧 info@vororelojes.com