Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 — Identificación del vendedor
El sitio web vororelojes.com está operado por Vororelojes.
📧 info@vororelojes.com
Los productos vendidos en vororelojes.com se envían internacionalmente desde los centros logísticos de nuestros socios, directamente a la dirección del cliente en Europa.
Artículo 2 — Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas en vororelojes.com entre Vororelojes y un consumidor (en adelante, "el Cliente") que realiza una compra online.
Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones de forma plena y sin reservas.
Estas condiciones están dirigidas a consumidores residentes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE).
Artículo 3 — Productos
Los productos vendidos se describen con la mayor precisión posible (fotos, composición, medidas). Las fotos no tienen valor contractual y pueden mostrar ligeras variaciones de color según la configuración de la pantalla.
Vororelojes se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos en cualquier momento.
Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido). Los gastos de envío se muestran por separado en el momento de la compra.
Vororelojes se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicables son los que se muestran en la confirmación del pedido.
Artículo 5 — Pedido y pago
El pedido se confirma una vez verificado el pago. Recibirás un correo de confirmación en la dirección indicada al finalizar la compra.
Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Todas las transacciones están cifradas mediante SSL y se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
Artículo 6 — Disponibilidad
Nuestras ofertas están sujetas a la disponibilidad de stock. Si un producto deja de estar disponible tras la confirmación del pedido, te avisaremos por correo electrónico y reembolsaremos el importe total en un plazo de 5 días hábiles.
Artículo 7 — Envío y entrega
Todos los pedidos se envían internacionalmente desde los centros logísticos de nuestros socios, directamente a tu dirección en Europa. Nos comprometemos a seleccionar a los mejores socios logísticos para garantizar la máxima eficiencia en cada entrega.
Plazos de entrega estimados:
- Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles
- Tránsito internacional: en promedio 9 días (de 6 a 12 días hábiles)
- Plazo total estimado de entrega: de 7 a 15 días hábiles (procesamiento + tránsito)
Cada pedido incluye un número de seguimiento, que se envía por correo electrónico en cuanto el paquete es entregado al transportista.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según el destino, el volumen de pedidos y los trámites aduaneros. Vororelojes no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o las autoridades aduaneras.
El riesgo de pérdida se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Directiva europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Las condiciones y el procedimiento de devolución se describen en nuestra Política de Reembolso y Devolución, disponible en el sitio web.
Artículo 9 — Garantía legal
De acuerdo con la Directiva europea 2019/771 relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega.
Si se detecta un incumplimiento dentro de este periodo, puedes solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto, conforme a la normativa europea vigente.
Esta garantía se aplica a todos los clientes residentes en la Unión Europea, independientemente de su país de residencia.
Artículo 10 — Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
Artículo 11 — Protección de datos personales
Vororelojes recopila y trata tus datos personales de conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Artículo 12 — Resolución de disputas
En caso de disputa, te pedimos que primero nos contactes en info@vororelojes.com para buscar una solución amistosa.
Si no se alcanza una solución amistosa, puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones se rigen por la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea. En caso de disputa, se aplicará la legislación del país de residencia del consumidor, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Artículo 13 — Modificaciones de las condiciones
Vororelojes se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.