Pack Aniversário · Compre 1, leve 2 grátis

envio grátis para Portugal

2 anos de garantia

Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução

30 dias para devolver
Tem 30 dias a contar da receção da sua encomenda para devolver qualquer artigo, sem necessidade de indicar um motivo, em conformidade com a Diretiva europeia 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.

Condições

O relógio deve estar sem sinais de uso, com todos os elos e acessórios, na embalagem original.
Os produtos personalizados ou danificados por uso indevido não são elegíveis para devolução.
Os artigos oferecidos no âmbito do Pack Aniversário (Compra 1, leva 3) devem ser devolvidos em conjunto com o relógio pago.

Como devolver
Escreva-nos para info@vororelojes.com com o número da encomenda e o motivo (opcional). Enviamos-lhe as instruções de devolução em 48 horas úteis. Não há custos de gestão.

Trocas
Pode trocar por outro modelo ou outra cor dentro do mesmo prazo de 30 dias. Diga-nos qual o modelo pretendido e tratamos do resto.

Reembolso
Depois de recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso total é emitido para o método de pagamento original no prazo de 5 dias úteis. O tempo até o valor aparecer na sua conta depende do seu banco.

Artigo danificado ou com defeito
Se o relógio chegar danificado ou apresentar um defeito, tire fotografias e contacte-nos de imediato em info@vororelojes.com. Oferecemos substituição ou reembolso, sem custos para si.

Garantia
Todos os relógios têm 2 anos de garantia internacional que cobre defeitos do movimento, da caixa e do fecho, em conformidade com a Diretiva europeia 2019/771.

Contacto
Para qualquer dúvida sobre esta política, escreva-nos para info@vororelojes.com.

Como funciona o Pack Aniversário?

Adicione três relógios à sua escolha da Coleção Aniversário ao carrinho. O desconto aplica-se automaticamente no pagamento — sem código. Paga apenas o relógio de maior preço; os outros dois são por nossa conta. Combine os estilos Classic, Sport, Signature e Skeleton no mesmo pedido.

Quem está por trás da VORO?

A VORO foi fundada em Florença em 2019 por dois irmãos, Marco e Alessandro, cujo pai passou quarenta anos a montar movimentos para relojoeiros europeus de alta gama. Não criaram a VORO para se tornarem relojoeiros, mas para aproximar relógios europeus refinados diretamente das pessoas — sem a margem das boutiques que um dia colocou esses mesmos relógios fora do alcance da sua própria família.

Que movimento têm os relógios?

Cada VORO Classic e Sport monta um movimento de quartzo Miyota 2035, fabricado pela Citizen no Japão. Os modelos Signature e Skeleton levam o automático Miyota 8215 — a mesma família de movimentos usada por muitas marcas europeias consolidadas. Escolhemos estes movimentos porque são o padrão honesto, não porque sejam os mais baratos.

Que materiais são utilizados?

Caixa em aço inoxidável 316L — o mesmo grau que usam os principais relojoeiros europeus. Vidro com tratamento de safira resistente a riscos. Resistência à água de 5 ATM. Braceletes em pele genuína ou aço escovado, consoante o modelo.

Pago alfândega ou direitos dentro da UE?

O envio standard dentro da UE está incluído no preço que vê. Alguns países podem aplicar o IVA local à sua taxa habitual — vê-lo-á no pagamento se afetar a sua morada.

Quanto tempo demora a entrega?

Os pedidos são expedidos em 48 horas. Entrega na maioria dos países da UE: 5–10 dias úteis. Reino Unido: 6–12 dias. Receberá o seguimento assim que a encomenda sair.

O que cobre a garantia?

Garantia internacional de dois anos que cobre defeitos do movimento, da caixa e do fecho. Além disso, 30 dias para devolução por qualquer motivo — sem perguntas e sem custos de gestão.

Posso trocar um relógio depois de o receber?

Sim. Tem 30 dias para o trocar por outro modelo ou outra cor, ou devolvê-lo com reembolso total. Escreva-nos para info@vororelojes.com e tratamos de tudo.